Все навколо говорять про автоматизацію, але я все ще не розумію, з чого мені розпочати. Які області найбільш сприятливі для автоматизації в малому бізнесі?

Я розділяю думку попередника. Автоматизація — це не якийсь магічний рецепт, а налагоджений процес. Спочатку потрібна аудит, де ви аналізуєте всі ваші операції, визначаєте дублювання та неефективність. Потім можна розробляти рішення. Я rекомендую звернутись до спеціалістів, які можуть провести такий аудит професійно: https://streamline.net.ua. Вони допоможуть визначити пріоритети та розробити оптимальний план автоматизації саме для вашого бізнесу, щоб результати були видимі одразу.